// 01 NLX 是什么
NLX 是一款专为 AI 工具使用者打造的企业级平台，支持 Chat、Voice、Voice+ 以及多模态（图片、视频）交互体验。以无代码构建、LLM 灵活接入、知识库结合和分析驱动为核心，NLX 助力内容创作者、客服、产品经理、AI 工程师等用户快速打造高质量的对话式 AI 应用。
NLX 概述
NLX 是由纽约团队打造的对话 AI 平台，创立于 2018 年，已获得 1200 万美元融资，面向企业级对话场景（客服、销售、营销、IoT）提供解决方案。2025 年，NLX 推出 freemium 模式，所有用户可注册并获得 $20免费额度，每月 10,000 次对话使用上限。
主要功能亮点
📱 多模态交互（Chat、Voice、Voice+、Touchpoint）
支持文本对话，适合网页、App 内集成系统；
支持语音助手及电话客服应用；
Voice+ 技术同步话音与数字界面，打通全渠道交互；
Touchpoint 可在网页嵌入对话框，支持图像、视频等多媒体内容。
🛠 无代码构建—NLX Canvas
通过图形化构建器（Canvas），用户可快速设计多节点对话流程，无需编写代码 。
⚙ Generative Journey®
将生成 AI 插入对话流程：可实现“函数调用式”对话，如订单查询、身份验证、搜索调用等 。
📚 知识库支持
支持 RAG（Retrieval Augmented Generation），接入文档、表格、图片源，使 AI 回答更精准。
🔄 灵活 LLM 与通道集成
支持 OpenAI、Anthropic、Google Vertex 等主流 LLM，同时可接入多种通道（Amazon Connect、Slack、Teams、Twilio、Zendesk 等）。
📊 实时分析能力
提供 KPI 仪表盘、实时数据追踪、用户路径分析，辅助内容优化 。
🔐 安全与合规
具备 SOC2、HIPAA、GDPR 合规能力，支持企业级权限管理与加密保障。
典型应用场景
客服自动化：电信、电商渠道整合，支持电话 / 文本自助服务；
销售助力：Voice+ 协同用户使用表单、CRM 接入支持；
产品和内容支持：结合知识库，提供技术、预约、内容检索 AI 服务；
推广与互动：Touchpoint 支持 onboarding、推荐、引导式对话体验；
IoT 与汽车助手：集成 Alexa/Google 语音，提供情境控制。
定价模式
免费基础版：注册即得 $20 免费额度，每用户限 10,000 次对话；
按对话计费：$0.05–0.20 / 次，根据通道类型不同；
无限扩展：适合企业可联系销售获取定制方案，包括 SLA、单点登录、定制部署支持 。
// 02 核心 功能
- 核心定位NLX 是一款功能全面的对话式 AI 平台，支持 Chat、Voice、Voice+ 以及多模态体验，适合 AI 工具使用者建立智能客服、语音助手和营销机器人，通过无代码构建、灵活 LLM 支持及实时分析提升业务效率。
- 分类索引当前归档在 最近收录AI，方便和同频工具横向比较。
- 能力标签关联标签包括 level-enterprise、多模态交互。
- 使用入口已记录可访问入口，可通过本页主按钮跳转。
// 03 使用 场景
- 快速判断是否适合当前任务结合 最近收录AI 定位和 level-enterprise、多模态交互 标签，先判断它是否匹配你的工作流。
- 横向比较同类工具从相同分类和标签继续探索替代工具，减少只看单个产品带来的选择偏差。
- 沉淀工具选型资料把官网入口、平台、版本和 NavXD 标签合并成一页，适合做选型记录或团队分享。
