HiAgent

一、什么是 HiAgent？

HiAgent 是由火山引擎（Volcengine）推出的一款面向企业用户的 企业级AI Agent开发平台。它基于 Agent DevOps 架构，提供从智能体（Agent）开发、评测、观测到持续优化的完整链路，支持模型接入、推理、Fine‑tune、私有化部署，以及安全、合规运营。HiAgent 可帮助企业快速构建高质量生产级 Agent，实现从模型到应用的一站式落地。

二、为什么选择 HiAgent？

1. 低代码快速构建智能体
   平台提供直观的 UI 和低代码拖拽方式，配合 100+ 插件、提示词模板与业务场景模板，实现场景化 Agent 快速搭建。

2. 全生命周期 DevOps 管理
   支持从开发、评测、部署、监控、数据采集到持续优化的闭环体系，实现稳定可靠的 AI Agent 运营。

3. 模型接入与精调灵活
   支持内置火山引擎自研模型（如豆包系列）及第三方大模型接入，也支持企业自有模型与混合部署。

4. 私有化部署，满足安全合规需求
   可部署于企业内网、混合云或本地服务器，支持审计日志、安全隔离、数据不出域等企业级能力。

5. 多模态支持与插件生态丰富
   支持文本、图像、语音等多模态交互，提供包括新闻检索、图像理解、办公自动化等 100+ 企业插件。

6. 权威落地案例众多
   覆盖教育、金融、医疗、航空等领域，已落地 500+ 企业智能体，典型用户包括高校、三甲医院、航空公司与公交集团。

三、核心功能解析

四、如何使用 HiAgent？

1. 注册访问平台
   访问火山引擎官网，前往 HiAgent 产品页申请试用。

2. 定义 Agent 场景
   选择行业模板（如客服、销售、知识问答），或拖入插件、编排工作流。

3. 接入模型与知识资源
   选择内置或第三方大模型，构建企业知识库，设置数据源与 RAG 策略。

4. 迭代评测优化
   提交测试数据，查看评估报告，通过版本控制或模板管理提升 Agent 表现。

5. 正式部署与发布
   可发布至飞书、钉钉、微信，也可通过 API 或 Web SDK 嵌入企业内部系统。

6. 监控运维与持续迭代
   使用观测系统追踪实时数据，收集用户反馈，不断优化版本与体验。

五、典型应用场景

• 企业知识问答助手
  打通内部知识库与互联网资源，实现智能搜索、摘要与连续对话。

• 金融智能客服与风控领域
  自动响应常见问题，监测交易异常并生成风险报告。

• 医疗辅助/数字人服务
  医院应用数字人接入平台，辅助诊后问答与预约管理。

• 高并发智能客服
  广州公交集团实践，智能体拥有“工号”与考核体系，接入生产环境。

• 高校校园 AI 助手
  同济大学基于 HiAgent 构建“同济同学”，实现系统互联和云端服务。

六、技术亮点解析

• Agent DevOps 理念
  将传统 DevOps 思维移植至智能体开发，实现持续集成与持续优化。

• AI 云原生架构
  利用火山方舟平台进行全栈推理优化，支持低延迟、可扩展性与稳定性高负载。

• CoT 多步骤推理
  通过 Chain‑of‑Thought 提示实现复杂问题拆解和逻辑推理。

• 闭环评测与提示词管理
  提供提示词版本管理、评估流水线与测试覆盖，企业可持续优化 Agent 能力。

七、常见问题（FAQ）

Q1：HiAgent 是什么？
A：企业级AI Agent开发平台，支持智能体全生命周期管理及企业级私有部署。

Q2：是否支持私有化部署？
A：是，支持混合云、公有云及企业自建服务器部署模式。

Q3：接入哪些大模型？
A：内置豆包系列模型，也支持 OpenAI、Anthropic 等第三方模型混合部署。

Q4：平台安全如何保障？
A：提供数据审计、访问控制、防火墙隔离，确保数据不出域与合规。

Q5：适合哪些团队使用？
A：大型企业、金融机构、医院、高校、交通、制造业等 AI 转型需求高的组织。

Q6：是否支持低代码开发？
A：支持，通过拖拽界面与提示词模板即可完成 Agent 构建，无需编程基础。

Q7：如何开始试用？
A：通过火山引擎官网申请体验账号，填写企业信息即可开通试用权限。

八、总结

HiAgent 是火山引擎为企业提供旗舰级AI Agent开发平台，通过低代码构建、模型融合、全生命周期 DevOps 管理、多模态交互与私有部署，帮助企业稳步实现 AI 智能体落地。从高并发客服、校园助手到生产线数字人应用，HiAgent 已在多个行业场景中展现实力。