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分析客户画像
先把客户角色、痛点、采购动机和常见顾虑拆清楚,避免话术上来就只讲自己产品。
提升首触达与跟进环节的转化率
先看目标 · 选工具 · 套 Prompt · 拿产出
先把客户角色、痛点、采购动机和常见顾虑拆清楚,避免话术上来就只讲自己产品。
把首次触达、跟进、报价、异议处理和催单这些常见场景分别拆开写,不要试图用一套万能话术覆盖所有情况。
把话术按客户阶段放进 CRM 节点里,确保销售不是临场发挥,而是有节奏地跟进。
回看哪些客户转了、哪些客户流失了,重点找出话术和跟进节奏中的薄弱环节。