飞书Aily

一、概览：什么是飞书Aily？

飞书Aily是飞书发布的一款企业级 AI 智能伙伴创建平台，定位为“企业级智能体开发平台”。它基于大型语言模型（LLM），结合飞书多业务数据，实现自然语言与企业知识、内外部系统的交互。

Aily的核心价值在于：让非技术人员也能快速搭建自主定制的智能体，融合知识问答、工作流、OCR、SQL数据查询等能力，在飞书环境内提供智能助手功能。

二、功能模块拆分

2.1 知识导入与问答能力

Aily支持连接飞书文档、服务台、多维表格等内容源，将企业知识导入向量数据库，再通过自然语言查询直接访问这些知识。

用户可以向 AI 输入诸如“产品报价流程是怎样的？”之类的问题，Aily 会从已导入的数据里检索并生成高质量回答，帮助团队快速获取企业知识。

2.2 节点式工作流能力

通过可视化节点，用户串联多种 AI 能力，包括 LLM 生成、智能对话、OCR 识别、字段提取、图像问答、SQL 分析查询、表格读写等，构建定制化工作流。

例如可搭建“上传合同 → OCR识别 → 关键字段提取 → 存入表格 → 发送审批通知”的流程，实现自动化。

2.3 对话与卡片交互

Aily 可嵌入飞书聊天机器人，支持图文卡片互动，用户可通过聊天方式向智能体发问，智能体提供文本卡片或表格卡片回答，实现无缝协同。

2.4 SLA调优与持续运营

平台提供中文提示调优、效果评估、日志追踪等效率工具，支持调试逻辑、分析回答质量和调整策略，使智能体持续优化、可靠运行。

三、技术架构与集成策略

3.1 LLM 调用与本地数据结合

Aily 在飞书内部将用户输入与知识库内容拼装为 Prompt，调用 LLM（例如飞书自研模型或外部模型）生成结果，回答包含引用切片，提升可验证性（类似 RAG 架构）。

3.2 向量库整合企业知识

平台对接飞书文档、服务台、表格等，将内容存入向量数据库，实现高质量检索，支持实时更新与历史数据回溯。

3.3 节点式编排器

通过拖拽组合 LLM、OCR、SQL、表格等节点，生成多步骤流程，非技术用户亦能通过可视化调试完成复杂逻辑搭建。

四、使用场景透视

4.1 客服与知识问答机器人

可用于公司内部群聊或客服场景，建立 AI 常见问题机器人，快速响应员工或客户查询，提升响应效率。

4.2 报表分析助手

将多维表、SQL 数据接入 Aily，用户可使用自然语言输入“上周销售额 vs 目标完成率”，AI 会自动查库并生成答案或图表卡片。

4.3 OCR文档处理自动化

搭建“上传发票→OCR字段识别→导入表格→触发审批”的业务流程，实现票据处理自动化。

4.4 智能流程自动助力

通过节点串联，建立自动填报、提醒、文档总结、关键事件告警等流程，适配人事、财务、运营等多场景需求。

五、快速上手流程

5.1 账户和入口

访问 https://aily.feishu.cn ，用企业飞书账号登录，即可进入应用创建界面。

5.2 数据导入与知识配置

选择数据源（飞书文档、多维表格、服务台等）并完成授权，点击“导入知识”，快速完成向量索引。

5.3 应用逻辑设计

通过拖拽节点设计流程：LLM节点（问答、生成）、OCR、SQL节点，设置输入/输出变量逻辑，并保存流程。

5.4 部署与测试

保存后即可部署智能应用，配置触发方式（Bot 回复或卡片展示），邀请成员测试，查看日志与回答质量，进行调优。

5.5 持续调优

调整提示词、链逻辑组合、节点参数，加强效果。平台提供日志反馈与调用统计，支持持续优化。

六、优势分析与定位

七、常见问题 FAQ

Q1：飞书Aily 支持哪些模型？
支持飞书内部自研 LLM（如云雀），也可接入第三方 LLM，具体由企业配置。

Q2：是否覆盖外部系统数据？
目前支持飞书文档、表格、服务台，未来可能支持数据库和第三方 API。

Q3：需要编程基础吗？
不需要。Aily 提供可视化节点和拖拽式编辑工具，适合非技术背景用户。

Q4：可嵌入到飞书群里吗？
可以部署为 Bot 或智能卡片，团队成员可在群聊中直接调用。

Q5：数据隐私怎样保障？
Aily 使用企业空间授权控制，数据仅存储在企业授权范围内，并不开放给其他组织。

Q6：如何监控智能体效果？
平台提供交互日志、模型反馈数据，支持统计分析和人工调优。

Q7：适合哪些岗位？
适合 HR、财务、运营、客服、行政等部门。任何需要自动化问答、文档处理与数据查询的人员都能使用。

Q8：后期如何扩展功能？
可添加 SQL 节点逻辑、连接自研 LLM、结合外部系统 API，实现业务闭环自动化。

八、发展展望与建议

• 模型融合升级：接入更高质量 LLM 可提升响应质量；

• 更多数据源接入：集成第三方数据库、ERP/CRM API；

• 行业适配模板：提供客服、审批、报表等行业预设模板；

• 多模态能力扩展：增加语音对话、图片理解、视频问答支持；

• 协作共建生态：发布模板商店，企业间共享应用逻辑，提高搭建效率。

九、总结

飞书Aily是一款面向企业的 AI 应用开发平台，通过可视化节点编排方式、结合飞书业务数据，为企业搭建智能体、自动化流程、知识问答助手提供低门槛路径。适用于非技术人员快速生成智能应用，也适合技术团队依据业务快速迭代、部署与运营。